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Conditions générales d'utilisation

SalentoMe.com - également accessible via le domaine PugliaMe.com - est un guide numérique gratuit dédié aux activités, événements, restaurants, plages et lieux cachés du Salento et des Pouilles, en Italie. Le service est exploité par GuardaMe. En accédant au site ou en l'utilisant, l'utilisateur accepte intégralement les présentes Conditions.

1. Exploitant du service

Le site SalentoMe.com - ci-après « le Site » - est exploité par GuardaMe. Le domaine PugliaMe.com constitue une redirection technique vers le même Site ; il ne s'agit pas d'une plateforme distincte. Les coordonnées d'identification complètes de l'exploitant (raison sociale, numéro de TVA, siège social) figurent dans la section Contacts du Site.

Le service est de nature éditoriale et de découverte. GuardaMe n'est ni une agence de voyages, ni une agence immobilière, ni une plateforme de réservation, ni un intermédiaire financier, et ne possède ni n'exploite directement aucune des activités, lieux ou événements répertoriés.

2. Gratuité du service pour l'utilisateur final

La navigation, la consultation des fiches, la création d'un compte, l'utilisation de la fonction « favoris » et la lecture du blog sont et resteront gratuites pour l'utilisateur final. GuardaMe ne demande ni n'accepte aucun paiement de la part des utilisateurs qui consultent les contenus du Site.

Les relations commerciales éventuelles - notamment les programmes Annonceurs et Contributeurs - sont régies par des accords distincts expressément acceptés lors de l'adhésion et n'engagent pas les utilisateurs qui se limitent à consulter les contenus.

3. Sources des contenus et exactitude

Les contenus publiés proviennent d'une combinaison de sources :

  • données issues de Google Places (adresses, contacts publics) ;
  • publications sélectionnées sur Instagram, Facebook et autres canaux officiels de communes, associations culturelles et opérateurs locaux ;
  • contributions éditoriales rédigées par l'équipe de GuardaMe ;
  • descriptions et illustrations générées avec l'aide de systèmes d'intelligence artificielle, toujours signalées comme telles sur les fiches.

GuardaMe s'engage à actualiser régulièrement les informations mais ne peut en garantir l'exactitude à tout moment. Horaires d'ouverture, prix, disponibilité, conditions d'accès et accessibilité peuvent varier. Avant de se déplacer, l'utilisateur est invité à vérifier les informations directement auprès de l'opérateur via les contacts officiels indiqués sur la fiche.

4. Absence d'intermédiation

Toute relation contractuelle - réservations, achats, entrées, locations ou autres transactions - intervient exclusivement entre l'utilisateur et l'opérateur tiers titulaire de l'activité, de l'événement ou du lieu répertorié sur le Site. GuardaMe n'est pas partie à ces relations, ne perçoit aucune rémunération à ce titre et n'assume aucune responsabilité quant à leur exécution, leur qualité, leur issue ou les litiges éventuels.

5. Contenus sponsorisés

Certaines fiches peuvent être promues à titre payant par les opérateurs concernés dans le cadre du programme Annonceurs. Les fiches sponsorisées bénéficient :

  • d'un positionnement préférentiel en tête des listes de résultats pertinents (par catégorie ou par ville) ;
  • d'une identification visuelle distinctive via la mention « Sponsorisé » (ou son équivalent dans les autres langues) et un traitement graphique qui les distingue clairement des contenus éditoriaux ;
  • d'une tarification forfaitaire ou périodique, convenue à l'avance dans l'accord Annonceur.

Cette identification respecte les obligations de publicité transparente du Code de la consommation italien (art. 22), du Règlement UE 2022/2065 (Digital Services Act) et des lignes directrices de l'AGCM en la matière. La présence d'une fiche non sponsorisée parmi les résultats résulte d'une sélection éditoriale indépendante : le paiement ne détermine jamais l'inclusion ni le positionnement des contenus éditoriaux ordinaires.

6. Comptes utilisateurs et données personnelles

La création d'un compte est facultative. Si l'utilisateur choisit de s'inscrire, GuardaMe collecte son nom, son adresse e-mail et - facultativement - sa langue préférée et sa position géographique aux fins de personnalisation des résultats. Le traitement des données personnelles est décrit en détail dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son profil ou en contactant GuardaMe.

7. Propriété intellectuelle

Les marques (notamment « SalentoMe » et « PugliaMe »), logos, identité visuelle, code source, structure du Site, articles éditoriaux, descriptions rédigées ou curatées par GuardaMe et illustrations générées par intelligence artificielle sont protégés par le droit italien et européen de la propriété intellectuelle.

Tout usage non autorisé des contenus protégés - reproduction, redistribution, œuvres dérivées, extraction massive (scraping) - est interdit. Les courtes citations accompagnées d'un lien vers la page d'origine sont autorisées.

8. Services et contenus de tiers

Le Site intègre des données et fonctionnalités fournies par des plateformes tierces, chacune soumise à ses propres conditions contractuelles et à sa propre politique de confidentialité. En utilisant le Site, l'utilisateur prend acte de ces relations.

  • Google Maps Platform et Google Places - utilisés pour obtenir adresses et métadonnées publiques des activités répertoriées. Les contenus diffusés via ces services restent la propriété de Google et de leurs titulaires respectifs ; leur utilisation est régie par les Conditions d'utilisation de Google et les Règles de confidentialité de Google.
  • Meta Platforms (Instagram, Facebook) - utilisés pour la curation d'événements et de publications publiques de communes, associations et opérateurs locaux. Les publications d'origine restent la propriété de leurs auteurs respectifs ; leur affichage sur SalentoMe se fait via un lien vers la publication d'origine ou via des aperçus conformes aux Conditions de Meta et aux Conditions d'utilisation d'Instagram.
  • Google Analytics et Google Tag Manager - utilisés pour mesurer l'utilisation du Site sous forme agrégée. Les modalités de traitement, les finalités et la durée de conservation sont décrites dans la Politique de confidentialité et dans la Politique de cookies.

En interagissant avec ces fonctionnalités, l'utilisateur accepte les conditions des plateformes respectives. GuardaMe ne contrôle pas et ne saurait être tenu responsable des modifications unilatérales apportées par Google ou Meta à leurs services ou à leurs conditions.

9. Usage autorisé et signalement des contenus

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément à la loi et aux présentes Conditions. Sont notamment interdits :

  • l'extraction massive de données (scraping, exploration automatisée non autorisée) et toute forme de réutilisation systématique des contenus, y compris le réemploi des données provenant des plateformes tierces intégrées au Site ;
  • l'ingénierie inverse, la décompilation ou la manipulation du code du Site ou de toute interface de programmation utilisée ;
  • l'utilisation du Site à des fins illicites, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers.

Conformément à l'article 16 du Règlement UE 2022/2065 (Digital Services Act), toute personne estimant qu'un contenu publié sur le Site est illicite ou porte atteinte à ses droits - droits d'auteur, marque, image, vie privée ou réputation - peut envoyer un signalement via la page Contact, en indiquant :

  • l'URL ou l'identifiant unique du contenu ;
  • une description claire de l'atteinte alléguée et de son fondement juridique ;
  • ses coordonnées ;
  • une déclaration de bonne foi quant au bien-fondé du signalement.

GuardaMe examine les signalements dans un délai raisonnable et prend les mesures nécessaires (suppression, masquage, communication au signalant et, le cas échéant, à l'auteur du contenu). GuardaMe se réserve également le droit de suspendre ou de restreindre l'accès au Site aux utilisateurs qui enfreignent de manière répétée les présentes Conditions.

10. Contenus générés par l'utilisateur

Les contenus éventuellement soumis par l'utilisateur - suggestions, signalements, documents dans le cadre du programme Contributeurs - sont concédés à GuardaMe sous licence non exclusive, gratuite, mondiale et de durée indéterminée, limitée aux finalités du service (publication sur le Site, archivage, traduction dans les quatre langues prises en charge, promotion éditoriale). L'utilisateur conserve la titularité du droit d'auteur sur le contenu original.

L'utilisateur garantit détenir les droits nécessaires sur les contenus qu'il transmet et s'engage à ne pas transmettre de matériels illicites, diffamatoires, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers. GuardaMe se réserve le droit de supprimer ou de refuser de publier des contenus jugés non conformes.

11. Limitations de responsabilité

Le Site est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, GuardaMe exclut toute garantie expresse ou implicite portant sur la continuité du service, l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation à un usage particulier. GuardaMe ne saurait être tenu responsable des dommages - directs, indirects, incidents ou consécutifs - résultant de l'utilisation du Site ou des interactions avec les opérateurs tiers répertoriés ou avec les plateformes tierces intégrées, sans préjudice des protections impératives prévues par la loi en faveur des consommateurs.

12. Modifications, droit applicable et juridiction

GuardaMe se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées par avis publié sur le Site et, pour les utilisateurs enregistrés, par e-mail, avec un préavis raisonnable avant leur entrée en vigueur.

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Pour les litiges avec des utilisateurs agissant en qualité de consommateurs, l'art. 66-bis du Code de la consommation italien (Décret législatif 206/2005) s'applique : la juridiction exclusive est celle du lieu de résidence ou de domicile du consommateur. Pour tout autre litige, le tribunal compétent est celui du siège social de GuardaMe tel qu'indiqué dans la section Contacts.

13. Contact

Pour toute demande - clarifications, signalements, exercice de vos droits, demandes au titre de l'article 16 DSA - vous pouvez contacter GuardaMe via la page Contact. Les réponses sont généralement fournies sous 5 jours ouvrés.